Guía práctica: cómo usar ChatGPT para tu emprendimiento

En el mundo actual, la inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta esencial para los emprendedores que buscan innovar, ahorrar tiempo y mejorar la gestión de sus negocios. ChatGPT, en particular, puede convertirse en un verdadero aliado si sabemos cómo comunicarnos con él. En esta guía te mostramos cómo usar prompts —instrucciones o plantillas de conversación— diseñados especialmente para ayudarte a planificar, analizar y hacer crecer tu emprendimiento en áreas como marketing, atención al cliente, comunicación y mucho más.

¿Qué es un prompt?

Un prompt es una instrucción o conjunto de indicaciones que le das a una inteligencia artificial como ChatGPT para que te ayude a generar ideas, respuestas o análisis específicos. En este caso, los prompts que les entregamos están diseñados para que puedan usarlos con ChatGPT y obtener ayuda personalizada para distintas áreas clave de sus emprendimientos, como marketing, atención al cliente, creación de contenido y mucho más.

¿Cómo se usan estos prompts?

• Cada prompt es una plantilla que incluye palabras entre paréntesis angulares (por ejemplo, <negocio>, <industria>, <público objetivo>). Para que ChatGPT pueda darte respuestas útiles y adaptadas a tu emprendimiento, tenés que reemplazar esos términos por la información concreta de tu negocio.
• <negocio>: el nombre de tu emprendimiento.
• <industria>: el rubro o sector en el que trabajás (por ejemplo, gastronomía, moda, servicios, tecnología) y descripción de los productos o servicios que ofreces.
• <público objetivo>: las personas a quienes querés llegar con tus productos o servicios (por ejemplo, jóvenes estudiantes, familias, empresas locales).
• Otros campos: pueden indicar mercado, región o aspectos específicos según el prompt.
• Por ejemplo, si tu emprendimiento se llama “Dulces Sabores”, es una pastelería y querés llegar a clientes de tu ciudad, reemplazá estos términos para que el prompt quede así:
• “Actuá como un consultor experto en marketing para Dulces Sabores, que se desarrolla en la industria de pastelería, dirigido a un público objetivo compuesto por familias y jóvenes de [tu ciudad]…”

Recomendaciones para aprovechar al máximo estos prompts

• Sé lo más específico posible con los datos que ingreses, eso ayuda a que ChatGPT te brinde respuestas más acertadas y útiles.
• Siempre que puedas hacé preguntas de seguimiento o pedí ejemplos adicionales a ChatGPT usando los prompts como base.
• Podés pedirle al ChatGPT que te haga preguntas para que pueda entender perfectamente lo que necesitas.
• Puedes adaptar los prompts según las necesidades puntuales de tu negocio o combinar varios para obtener resultados más completos.
• Si no estás familiarizado con ChatGPT, tomate un tiempo para probar y experimentar, la práctica te ayudará a sacarle mayor provecho.

¿Por qué usar estos prompts?

Utilizar estas herramientas te permitirá ahorrar tiempo, obtener ideas innovadoras, mejorar la comunicación con tus clientes y planificar tu negocio con mayor claridad. Es como tener un asesor experto disponible para vos, siempre que lo necesites.

 

Cómo usar un prompt en ChatGPT

• • • Ingresá a ChatGPT
    • Abrí el navegador y entrá a la página oficial de ChatGPT (chat.openai.com). Iniciá sesión con tu usuario y contraseña.
    • Preparate para escribir el prompt
    • Tené a mano el prompt que te entregamos, ya sea impreso o en tu dispositivo.
    • Personalizá el prompt
    • Antes de copiarlo en ChatGPT, reemplazá los campos entre paréntesis (<negocio>, <industria>, <público objetivo>, etc.) con la información concreta de tu emprendimiento.
    • Copiá y pegá el prompt en ChatGPT
    • En el cuadro de texto, pegá el prompt ya personalizado.
    • Enviá el prompt
    • Presioná “Enter” o hacé clic en el botón para enviar y esperá la respuesta.
    • Leé y analizá la respuesta
    • ChatGPT te dará ideas, consejos o análisis. Leelo con atención.
    • Hacé preguntas adicionales si querés
    • Podés pedir que te dé ejemplos, detalles o aclaraciones para profundizar.
    • Guardá la conversación
    • Si querés, copiá y guardá la información que te sirva.
    • Retomá la charla cuando quieras
    • Si al día siguiente o en otro momento querés continuar trabajando sobre el mismo tema, podés abrir la conversación anterior en ChatGPT (normalmente queda guardada en tu cuenta). Así no necesitás volver a escribir el prompt completo y podés seguir consultando o profundizando desde donde lo dejaste.
    • Probá con otros prompts
    • Animáte a usar más prompts para explorar diferentes áreas de tu negocio.

PROMPTS

 

MARKETING

 

Prompt 1:

Actuá como un consultor experto en marketing y realizá un análisis detallado para el emprendimiento <negocio>, que se desarrolla en la industria <industria>, dirigido al público objetivo <público objetivo> dentro del mercado o región <mercado o región>. Identificá y describí las principales características y necesidades del público objetivo, analizá las tendencias actuales y oportunidades de marketing específicas para la industria y región mencionadas, y proponé tres estrategias de marketing efectivas y adaptadas para captar y fidelizar clientes en ese contexto. Además, sugerí canales y tácticas concretas para implementar cada estrategia, considerando el presupuesto limitado típico de un microemprendimiento. Presentá los resultados en texto plano detallando para cada estrategia: su descripción, el canal o táctica recomendada, el beneficio esperado y el nivel de inversión estimado. El objetivo es que el análisis sea práctico y claro, con recomendaciones aplicables para potenciar el crecimiento y posicionamiento de <negocio> en su mercado.

 

Prompt 2: Análisis de competencia

Actuá como un analista de mercado y realizá un estudio de la competencia directa e indirecta para el emprendimiento <negocio> dentro de la industria <industria> y el mercado o región <mercado o región>. Identificá los principales competidores, sus fortalezas y debilidades, sus estrategias de marketing y posicionamiento, y destacá oportunidades para que <negocio> pueda diferenciarse y captar clientes. Presentá los hallazgos y recomendaciones en texto claro y accesible.

 

Prompt 3: Plan de contenido digital

Actuá como un especialista en marketing digital y diseñá un plan de contenido para redes sociales y canales digitales orientado a <público objetivo> en la industria <industria>. Proponé tipos de contenido, frecuencia, formatos y mensajes clave que ayuden a aumentar la visibilidad, generar interacción y convertir seguidores en clientes. Explicá cómo adaptar el plan al presupuesto y recursos disponibles de un emprendimiento pequeño.

 

Prompt 4: Estrategias de fidelización para clientes

Actuá como un experto en experiencia de cliente y diseñá estrategias de fidelización para el emprendimiento <negocio>, que opera en la industria <industria> y mercado <mercado o región>. Describí acciones concretas para mantener clientes actuales, generar recomendaciones y aumentar la frecuencia de compra, teniendo en cuenta las características del público objetivo <público objetivo>. Incluí sugerencias para medir el impacto y ajustar las acciones.

 

REDACCION PARA REDES SOCIALES

 

Prompt 1:

Actúa como un experto en marketing digital y redacción para redes sociales y analiza la estrategia comunicacional de un emprendimiento llamado <negocio>, que pertenece a la industria de <industria> y se dirige a un público objetivo ubicado en <mercado o región>. Describe las características principales de ese público en redes sociales, identificando sus intereses, necesidades y comportamientos. Sugiere los tipos de contenido más efectivos para captar su atención, como videos, imágenes, textos, historias o reels. Propón un calendario mensual de publicaciones con temáticas y formatos variados para aumentar el engagement y la visibilidad de <negocio>. Incluye ejemplos concretos de textos para publicaciones con llamadas a la acción claras y adecuadas para ese público. Finalmente, señala errores comunes en la redacción para redes sociales que <negocio> debe evitar. Presenta los resultados en texto plano, organizando la información en secciones claras con los siguientes títulos: Público objetivo – descripción y análisis; Tipos de contenido recomendados; Calendario de publicaciones sugerido; Ejemplos de textos para publicaciones; Errores comunes a evitar. Usa un lenguaje claro, accesible y con recomendaciones prácticas para que el emprendedor pueda aplicarlas fácilmente.

 

Prompt 2: Para Facebook

Actúa como un experto en marketing digital y redacción para redes sociales y analiza la estrategia comunicacional de un emprendimiento llamado <negocio>, que opera en la industria de <industria> y se dirige a un público objetivo ubicado en <mercado o región>. Describe las características principales de ese público específico en Facebook, identificando sus intereses, comportamientos y tipos de interacción más comunes en esta red social. Sugiere los formatos de contenido más efectivos para Facebook, como publicaciones con texto, imágenes, videos, eventos o encuestas. Propón un calendario de publicaciones para un mes, con temáticas y horarios recomendados para maximizar el alcance y el engagement en Facebook. Incluye ejemplos concretos de textos para publicaciones en Facebook con llamadas a la acción claras y adaptadas al tono de esta plataforma. Finalmente, señala errores frecuentes en la redacción y publicación en Facebook que <negocio> debe evitar para no afectar su imagen o alcance. Presenta los resultados en texto plano, organizados en secciones claras bajo los siguientes títulos: Público objetivo en Facebook – análisis y características; Formatos de contenido recomendados para Facebook; Calendario mensual de publicaciones sugerido; Ejemplos de textos para publicaciones en Facebook; Errores comunes en redacción y publicación en Facebook. Utiliza un lenguaje claro, accesible y con recomendaciones prácticas para que el emprendedor pueda implementarlas fácilmente.

 

Prompt 3: Para Instagram

Actúa como un experto en marketing digital y redacción para redes sociales y analiza la estrategia comunicacional de un emprendimiento llamado <negocio>, que pertenece a la industria de <industria> y se dirige a un público objetivo ubicado en <mercado o región>. Describe las características principales de ese público específico en Instagram, identificando sus intereses, comportamientos y formatos de interacción más frecuentes en esta plataforma. Sugiere los tipos de contenido más efectivos para Instagram, tales como publicaciones en el feed, stories, reels, carruseles o lives. Propón un calendario de publicaciones para un mes, con temáticas, formatos y horarios recomendados para maximizar el alcance y el engagement en Instagram. Incluye ejemplos concretos de textos para captions con llamadas a la acción claras y adaptadas al estilo de Instagram. Finalmente, menciona errores comunes en la redacción y uso de Instagram que <negocio> debe evitar para mantener una buena presencia. Presenta los resultados en texto plano, organizados en secciones con los siguientes títulos: Público objetivo en Instagram – análisis y características; Tipos de contenido recomendados para Instagram; Calendario mensual de publicaciones sugerido; Ejemplos de textos para captions en Instagram; Errores comunes en redacción y uso de Instagram. Utiliza un lenguaje claro, accesible y con recomendaciones prácticas para que el emprendedor pueda aplicarlas fácilmente.

 

Prompt 4: Para Whatsapp

Actúa como un experto en marketing digital y comunicación para redes sociales y analiza la estrategia comunicacional de un emprendimiento llamado <negocio>, que opera en la industria de <industria> y se dirige a un público objetivo ubicado en <mercado o región>. Describe las características principales de ese público específico en WhatsApp, considerando sus hábitos de uso, preferencias y tipos de interacción más comunes en esta plataforma. Sugiere los formatos y estilos de mensajes más efectivos para WhatsApp, como mensajes de texto, audios, imágenes o listas de difusión, que ayuden a generar confianza y fidelización. Propón un calendario o frecuencia recomendada de envío de mensajes para mantener un contacto adecuado sin saturar al público. Incluye ejemplos concretos de textos para mensajes en WhatsApp con llamadas a la acción claras y adecuadas para este canal de comunicación. Finalmente, señala errores comunes en la redacción y gestión de mensajes en WhatsApp que <negocio> debe evitar para no afectar su reputación ni molestar a sus clientes. Presenta los resultados en texto plano, organizados en secciones claras con los siguientes títulos: Público objetivo en WhatsApp – análisis y características; Formatos y estilos de mensajes recomendados para WhatsApp; Calendario o frecuencia sugerida de mensajes; Ejemplos de textos para mensajes en WhatsApp; Errores comunes en redacción y gestión de WhatsApp. Usa un lenguaje claro, accesible y con recomendaciones prácticas para que el emprendedor pueda implementarlas fácilmente.

 

ATENCION Y EXPERIENCIA DEL CLIENTE

 

Prompt 1: Creación de protocolos de atención al cliente

Actúa como un consultor experto en atención al cliente y ayuda a diseñar un protocolo efectivo para el negocio <negocio>, que opera en la industria <industria> dentro del mercado <mercado o región>, dirigido a un público objetivo de <público objetivo>. Describe paso a paso las acciones y estándares que el equipo debe seguir para atender consultas, ofrecer información y resolver solicitudes de forma rápida y amable. Incluye recomendaciones prácticas para asegurar uniformidad, calidad y satisfacción del cliente. Presenta los resultados en texto plano, organizado y fácil de implementar.

 

Prompt 2: Respuestas a quejas y manejo de críticas

Eres un especialista en atención al cliente y reputación online. Para el negocio <negocio> en la industria <industria>, que atiende al público <público objetivo> en <mercado o región>, genera una guía clara y práctica para responder eficazmente a quejas y críticas de clientes. Incluye ejemplos de respuestas empáticas, soluciones rápidas y cómo convertir una experiencia negativa en una oportunidad para fidelizar. Indica qué errores evitar y cómo mantener la profesionalidad en situaciones difíciles. Entrega el texto en formato plano, con consejos concretos y aplicables.

 

Prompt 3: Generar experiencias memorables para clientes

Como experto en experiencia del cliente, ayuda a <negocio>, que se desarrolla en la industria <industria> y atiende a <público objetivo> en <mercado o región>, a diseñar estrategias para crear experiencias memorables que fomenten la lealtad y el boca a boca positivo. Detalla acciones concretas, desde la bienvenida hasta el seguimiento postventa, que sorprendan y superen expectativas. Sugiere técnicas innovadoras y prácticas adaptadas al tipo de negocio y perfil del cliente. Presenta el contenido en texto claro, organizado y fácil de aplicar.

 

IDENTIDAD DE MARCA Y COMUNICACIÓN

 

Prompt 1: Definir el mensaje central de la marca

Actúa como un asesor experto en branding y ayuda a definir el mensaje central para el negocio <negocio>, que opera en la industria de <industria>, dentro del mercado o región de <mercado o región>, y está dirigido a un público objetivo compuesto por <público objetivo>. Realiza un análisis estratégico para identificar los valores clave, la propuesta de valor única y la personalidad de la marca. Luego, formula un mensaje central claro, coherente y memorable que conecte emocionalmente con el público objetivo y destaque frente a la competencia. Presenta tus recomendaciones en texto plano, con ejemplos concretos y consejos para su implementación práctica.

 

Prompt 2: Crear la imagen visual de la marca

Eres un consultor de diseño y branding. Para el negocio <negocio>, en la industria <industria> y dirigido a <público objetivo> en <mercado o región>, analiza qué elementos visuales (colores, tipografías, estilos gráficos, logotipo) mejor representan la identidad y los valores de la marca. Sugiere una paleta visual coherente y atractiva que genere reconocimiento y confianza. Explica cómo estos elementos deben aplicarse en distintos formatos (etiquetas, redes sociales, sitio web). Presenta las recomendaciones en texto plano, con ejemplos claros y sugerencias prácticas para su creación o mejora.

 

Prompt 3: Adaptar el mensaje a distintos públicos

Como experto en comunicación estratégica, ayuda al negocio <negocio> (industria: <industria>, mercado: <mercado o región>) a adaptar su mensaje central para conectar eficazmente con diferentes segmentos de público objetivo: <público objetivo 1>, <público objetivo 2>, y <público objetivo 3>. Describe cómo variar el tono, el contenido y los canales de comunicación para cada segmento, manteniendo coherencia con la identidad de marca. Ofrece ejemplos de mensajes ajustados a cada público y recomendaciones para medir el impacto. Presenta todo en texto plano, claro y con consejos prácticos para implementar.

 

Prompt 4: Construir una propuesta de valor diferenciada

Como experto en marketing estratégico, ayuda a <negocio> en <industria> y mercado <mercado o región> a construir una propuesta de valor clara y diferenciada que resuelva necesidades específicas de <público objetivo>. Analiza la competencia, identifica oportunidades únicas y formula una propuesta que destaque en el mercado. Explica cómo comunicar esta propuesta en la identidad de marca y en campañas de comunicación. Presenta todo en texto plano con ejemplos prácticos y consejos accionables.

 

Prompt 5: Gestionar la reputación y manejo de crisis de marca

Eres un especialista en comunicación de crisis. Para el negocio <negocio> en <industria> y mercado <mercado o región>, describe una estrategia clara para monitorear la reputación de la marca y manejar posibles crisis o comentarios negativos de <público objetivo>. Explica protocolos para responder eficazmente, mantener la confianza y recuperar la imagen. Ofrece ejemplos de mensajes y acciones concretas. Presenta todo en texto plano, con recomendaciones directas y aplicables.

 

Prompt 6: Optimizar la comunicación digital y redes sociales con análisis visual

Actúa como asesor en marketing digital para el negocio <negocio> (industria <industria>, mercado <mercado o región>, público <público objetivo>). Analiza cómo optimizar la comunicación en redes sociales y páginas web para reforzar la identidad de marca, incrementar la interacción y generar comunidad. Solicita que el emprendedor suba capturas de pantalla de sus perfiles en redes sociales y sitios web actuales. A partir de estas imágenes, identifica errores, oportunidades de mejora en el contenido, la estructura, el diseño y el tono comunicacional. Sugiere tipos de contenido, frecuencia de publicaciones, tono adecuado y uso efectivo de herramientas digitales. Presenta recomendaciones prácticas, detalladas y ejemplos en texto plano para facilitar la aplicación concreta.

 

EVITAR LOS ERRORES COMERCIALES MÁS COMUNES

 

Prompt 1

Como un asesor de startups profesional, enumera los errores más comunes que los emprendedores suelen cometer al comenzar un negocio de <industria>, y proporciona consejos sobre cómo anticipar y evitar estos errores. Este consejo debe cubrir diversos aspectos de iniciar un negocio, desde la planificación y financiación hasta la ejecución y el crecimiento.

 

CREATIVIDAD E IDEAS DE NEGOCIO

 

Prompt 1

Actúa como un consultor de innovación con 15 años de experiencia ayudando a emprendedores a identificar oportunidades de negocio y nuevas líneas de productos o servicios rentables. Genera para <negocio> en la industria <industria> una lista de al menos 10 ideas que incluyan: concepto general, problema que resuelve, propuesta de valor y posible modelo de ingresos. Considera tendencias actuales, hábitos de consumo de <público objetivo> y recursos disponibles en <ciudad o región>. Incluye también opciones de productos o servicios complementarios alineados con las preferencias del público y que aumenten el ticket promedio y la fidelización. Presenta el resultado en una tabla con columnas para “Idea”, “Descripción breve”, “Problema que resuelve” y “Modelo de ingresos sugerido”. Si la respuesta excede el límite, continúa en un segundo mensaje.

 

Prompt 2

Imagina que eres un estratega de desarrollo empresarial especializado en detectar oportunidades y tendencias. Elabora para <negocio> en el sector <industria> un listado de oportunidades de negocio y nichos poco explorados, considerando segmentos de clientes específicos, cambios tecnológicos, tendencias emergentes, factores estacionales y necesidades no cubiertas en <ciudad o región>. Explica cómo cada oportunidad podría convertirse en un proyecto viable e incluye una breve justificación, un nivel de viabilidad (Baja, Media o Alta) y un ejemplo de aplicación para <público objetivo>. Presenta la información en formato tabla con columnas para “Oportunidad”, “Justificación”, “Nivel de viabilidad” y “Ejemplo de aplicación”.

 

Prompt 3

Actúa como un facilitador de talleres de creatividad empresarial y genera un ejercicio de ideación para encontrar nuevos productos o servicios para <negocio> en <industria>. Incluye una breve descripción del reto creativo, preguntas detonadoras adaptadas a <público objetivo> y un método simple para clasificar las ideas según su viabilidad e impacto. Presenta el ejercicio en formato paso a paso para que pueda ser aplicado por un equipo de trabajo o de forma individual.

 

VALIDACIÓN Y ANÁLISIS (INCLUYE FODA)

 

Prompt 1

Actúa como un analista estratégico con experiencia en evaluación de negocios y realiza un análisis FODA completo para <negocio> en el sector <industria>. Identifica las principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas considerando el mercado de <ciudad o región>, el comportamiento de <público objetivo>, las condiciones económicas y la competencia directa e indirecta. Para cada elemento, incluye una breve explicación y una recomendación práctica para potenciar lo positivo o mitigar lo negativo. Presenta el resultado en una tabla con columnas para “Factor”, “Descripción” y “Recomendación”.

 

Prompt 2

Imagina que eres un consultor de viabilidad empresarial y evalúa si lanzar <producto o servicio> de <negocio> en <mercado objetivo> es una decisión estratégica acertada. Analiza el tamaño del mercado, la demanda potencial, las barreras de entrada, los costos estimados, la competencia y las oportunidades de diferenciación. Ofrece una conclusión clara sobre la viabilidad, indicando riesgos clave y sugerencias para mejorar las probabilidades de éxito. Presenta el análisis en formato tabla con columnas para “Criterio evaluado”, “Observaciones” y “Nivel de impacto” (Bajo, Medio, Alto).

 

Prompt 3

Actúa como un especialista en benchmarking y elabora un informe comparativo de los tres principales competidores de <negocio> en <industria> y <ciudad o región>. Describe sus estrategias de marketing, precios, canales de venta, fortalezas y debilidades. Incluye una sección con oportunidades detectadas para que <negocio> pueda diferenciarse y mejorar su posición en el mercado. Presenta el informe en formato tabla con columnas para “Competidor”, “Estrategia clave”, “Fortalezas”, “Debilidades” y “Oportunidades para diferenciarse”.

 

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y TOMA DE DECISIONES

 

Prompt 1

Actúa como un planificador de negocios con experiencia en pequeñas empresas. Diseña un plan de acción para los próximos 6 meses de <negocio> en <industria> con el objetivo de «». El plan debe incluir metas claras, acciones clave, recursos básicos necesarios y un calendario mensual. Presenta el resultado en una tabla con columnas para “Mes”, “Meta”, “Acciones clave” y “Recursos sugeridos”.

 

Prompt 2

Imagina que eres un asesor empresarial experimentado y elabora un plan de acción detallado para resolver <problema o desafío específico> en <negocio>. Evalúa al menos tres alternativas estratégicas, comparando ventajas, desventajas y riesgos de cada una. Propón la opción más recomendable con justificación, incluyendo pasos concretos, responsables, recursos necesarios y plazos de implementación. Presenta el análisis comparativo en formato tabla con columnas para “Alternativa”, “Ventajas”, “Desventajas”, “Riesgos” y “Recomendación final”.

 

Prompt 3

Actúa como un consultor en toma de decisiones y analiza un posible crecimiento de <negocio> hacia <nuevo mercado o región>. Identifica oportunidades, amenazas, inversión estimada y proyección de retorno. Presenta la propuesta final en una tabla con columnas para “Aspecto evaluado”, “Descripción”, “Impacto estimado” y “Acciones recomendadas”.